home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ macdrivermuseum.net / www.macdrivermuseum.net.tar / www.macdrivermuseum.net / disk / zipmac42.hqx / Install Files / Iomega / Iomega Software Manual.rsrc / TEXT_137.txt < prev    next >
Text File  |  1995-04-21  |  3KB  |  115 lines
  1.  
  2.  
  3.  
  4. Section 10
  5. CONTACTING IOMEGA
  6.  
  7. If you encounter problems while installing or using your Zip drive, you should first consult the Solving Problems section in this manual for help.  For additional information on using the Iomega Guest program or components of the Zip Tools package, refer to Iomega Guest Help and Zip Tools Help which are located on the Zip Install floppy for Macintosh, as well as installed in the Iomega Zip Tools folder.  
  8.  
  9. If you still require assistance, you may reach a technician by calling one of the numbers below.  In order for a technician to properly assist you, the following information is required:
  10.  
  11. (1) Drive model number/serial number,
  12.  
  13. (2) Computer model/configuration, 
  14.  
  15. (3) Software version numbers of your driver and utility software.  
  16.  
  17. If possible, try to be seated near your computer when calling.  Support numbers are listed below.  Customer assistance and technical support is available worldwide during normal business hours.  
  18.  
  19.  
  20.  
  21. ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
  22. Section 10.1
  23. Mailing Addresses and Corporate Phone Numbers
  24.  
  25. Iomega Corporation                                        Iomega Europe GmbH
  26. 1821 West Iomega Way                    B√∂tzinger Strasse 48
  27. Roy, Utah 84067-9977                 79111 Freiburg
  28. USA                               Germany
  29.                         
  30. (801) 778-1000                    ++49 (0) 761-45040                
  31.  
  32.  
  33.  
  34. ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
  35. Section 10.2
  36. U.S. and Worldwide Support Numbers
  37.  
  38. Zip Product Support (Macintosh computers)
  39.      (801) 629-7635
  40.  
  41. Zip Product Support (PCs and IBM-Compatibles)
  42.      (801) 629-7625
  43.  
  44. Floptical and LaserSafe Support (Macintosh computers)
  45.      (801) 629-7620
  46.  
  47. Floptical and LaserSafe Support (PCs and IBM-Compatibles)
  48.      (801) 629-7610
  49.  
  50. Interactive Voice Help (available 24 hours)
  51.      (800) 456-5522 or (801) 778-3000
  52.  
  53. Repair and Return Information
  54.      (801) 629-7630
  55.  
  56. Sales Information
  57.      (800) MY-STUFF 
  58.           (697-8833)
  59.  
  60. Automated FAX Help (US & Canada only) (available 24 hours)
  61.      (801) 778-5763
  62.  
  63. FAX (USA) Incoming (available 24 hours)
  64.      (801) 778-3460
  65.  
  66. FAX (Europe) Incoming (available 24 hours)
  67.      ++49 (0) 761-4504414
  68.  
  69.  
  70. ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
  71. Section 10.3
  72. Toll Free Support Numbers
  73.  
  74. USA     (800) 456-5522*
  75. DK      8001-0889    
  76. GB      0800-898563
  77. A       0660-8911    
  78. SF      9800-14930    
  79. I       1678-78360
  80. B       0800-12117    
  81. F       05-904057    
  82. NL      06-0222967
  83. CDN     (800) 456-5522*    
  84. D       0130-824544    
  85. N       800-11125
  86. IRL     1-800-554-984    
  87. E       900-994910    
  88. S       020-795512
  89. CH-D    155-4297    
  90. CH-F    155-4296 
  91.  
  92. *Interactive Voice Help Only.
  93.  
  94.  
  95.  
  96. ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
  97. Section 10.4
  98. Iomega on the Information Superhighway
  99.  
  100. Iomega Bulletin Board (USA)  (available 24 hours)
  101.      (801) 392-9819
  102.      8,N,1; 1200-14.4K baud; ANSI 
  103.  
  104. Iomega Bulletin Board (Europe) (available 24 hours)
  105.      ++49 (0) 761-4504444
  106.  
  107. CompuServe¬Æ                PC Users:  Go PCVENE
  108.                            Mac Users:  Go MACCVEN
  109.  
  110. Internet                   info@iomega.com
  111.  
  112. America Online‚Ñ¢            Keyword: Iomega
  113.  
  114.  
  115.